Asiakastarinat/Viestimedia
Strategia & tiekartta

Viestimedia rakentaa asiakaslähtöistä kasvua uudella datastrategialla

Kolmen vuoden kehityssuunnitelma datalle ja tekoälylle: viisi arvonluontialuetta, mitattavat OKR-mittarit ja suunnitelma asiakasdatan parantamiseen.

Decorative illustration
0
Vuoden kehityssuunnitelma datalle ja tekoälylle
0
Arvonluontialuetta tunnistettu
Jokaiselle alueelle määritelty omat mittarinsa
Asiakasdatan korjaus tarkentaa kohdentamista

Haaste

Maaseutuun, metsään ja pientaloasumiseen liittyvien sisältöjen tuottajalla toimintaympäristö muuttui nopeasti. Printin kustannukset nousivat ja kulutus siirtyi digitaalisiin kanaviin.

Printin kustannukset nousivat ja kulutus siirtyi digiin

Viestimedia on Suomen johtava maaseutuun, metsään ja pientaloasumiseen liittyvien sisältöjen tuottaja. Maatilojen määrä on vähentynyt, digitalisaatio on muuttanut tapoja kuluttaa sisältöä, printtimedian kustannukset ovat nousseet ja sisällön kulutus on siirtynyt digitaalisiin kanaviin.

Postin jakelu harveni ja jakelukanavat muuttuivat

Jakelukanavat muuttuivat. Posti ei kulje enää päivittäin, ja perinteisen sisältötalon malli vaati päivitystä. Asiakaslähtöisempi tapa toimia oli välttämätön.

Datastrategiaa ei ollut kytketty liiketoimintastrategiaan

Yritys tarvitsi datastrategian, joka tukisi tulevaisuuden visioita ja varmistaisi kehitystyön olevan linjassa organisaation liiketoimintastrategian kanssa.

Mitä rakensimme

Datastrategia rakennettiin arvonluontialueiden ympärille. Mukana tulivat mitattavat OKR-mittarit ja kolmen vuoden suunnitelma, joka vaiheistaa kehityksen projekteiksi.

Lähtötilanne

Arvonluontialueet tunnistettiin liiketoiminnan tavoitteista

Työskentelimme Viestimedian kanssa ja tunnistimme arvonluontialueet, joilla data tukee liiketoiminnan tavoitteita eniten. Keskityimme asiakaskokemukseen, sisältö- ja mediamyyntiin sekä sisällöntuotantoon.

Tulokset

Kehityssuunnitelma lähtee liiketoiminnan tarpeista ja tekee datakehittämisen näkyväksi ja ymmärrettäväksi johdolle.

0
Vuoden kehityssuunnitelma datalle ja tekoälylle

Liiketoiminnan tarpeista lähtevä suunnitelma tekee datakehittämisen näkyväksi ja ymmärrettäväksi johdolle. Investoinnit kohdentuvat tunnistettuihin kehityskohteisiin.

0
Arvonluontialuetta

Asiakaskokemus, sisältö- ja mediamyynti, sisällöntuotanto ja muut keskeiset alueet kytkettiin mittareihin.

Kyvykkyyksien kehityssuunnitelma

Työssä syntyi myös kyvykkyyksien kehityssuunnitelma: tietopääomat, data-alusta, roolit ja tiedonhallinta.

Hallitustasolla
Johto ja hallitus valmiit investoimaan

Johto ja hallitus olivat tyytyväisiä suunnitelmaan ja valmiita investoimaan tunnistettuihin kehityskohteisiin.

Lisäksi

Datastrategian jälkeen autoimme yli vuoden verran sen jalkauttamisessa
Sisältö kohdentuu tarkemmin ja asiakaskokemus parani arjessa

Tutustu liittyviin ratkaisuihin

Valmis vastaaviin tuloksiin?

Varaa maksuton 30 minuutin keskustelu. Käymme läpi, miten datastrategia voisi tukea asiakaslähtöistä kasvuanne.

Decorative illustration
Viestimedia rakentaa asiakaslähtöistä kasvua uudella datastrategialla