KSS Energia selkeyttää datanhallinnan ja kytkee datan osaksi liiketoimintaa
Hajanaisesta datanhallinnasta siirryttiin systemaattiseen malliin, joka kytkee datan omistajuuden liiketoimintaprosesseihin ja varmistaa laadukkaan, oikein vastuutetun datan.
Haaste
Datatiimi ja liiketoiminnot tekivät jo yhteistyötä, mutta ilman yhteistä rakennetta koordinointi jäi tapauskohtaiseksi, samalla kun pyyntöjen monimutkaisuus kasvoi nopeasti.
Datan hallintamallia ei ollut vielä määritelty
KSS Energialla datatiimi ja liiketoiminnot tekivät jo yhteistyötä, ja työn priorisointiin oli alettu hakea rakennetta strategiajaksojen kautta. Varsinaista datan hallintamallia ei kuitenkaan vielä ollut.
Osa tarpeista ohitti priorisoinnin kokonaan
Ilman yhteistä rakennetta osa tarpeista tuli datatiimille suoraan ilman priorisointia, ja yhteistyön syvyys vaihteli liiketoiminnoittain. Monia rooleja oli käytännössä olemassa, mutta niitä ei ollut kirjattu ylös tai sovittu yhdessä.
Odotukset kasvoivat nopeammin kuin kantokyky
Dataan kohdistuvat odotukset ja pyyntöjen monimutkaisuus kasvoivat nopeasti. Tarvittiin hallintamalli, joka tekee yhteistyöstä systemaattista ja kytkee datan kehitystyön osaksi strategiasykliä.
Mitä rakensimme
Viisiosainen datan hallintamalli, joka ankkuroi datanhallinnan liiketoimintaprosesseihin ja rakentui sen päälle, mitä organisaatiossa jo tehtiin.
- 01Lähtötilanne
Avainhenkilöiden haastattelut avasivat lähtötilanteen
Haastattelimme avainhenkilöitä, jotta saimme yhteisen kuvan jo olemassa olevasta tekemisestä, kipupisteistä ja prioriteeteista.
- 02Yhteistyö
Kolme työpajaa kolmelta liiketoiminta-alueelta
Toteutimme kolme työpajaa yli 17 sidosryhmän edustajan kanssa energiamarkkinoilta, asiakkuuden elinkaaresta ja verkkotoiminnoista.
- 03Malli
Hallintamalli rakennettiin viidestä osa-alueesta
Suunnittelimme hallintamallin, joka kattaa roolit, tietoalueet, päätöksenteon, tehtävät ja koordinoinnin. Se on ankkuroitu liiketoimintaprosesseihin, ei teknologia-alustoihin.
- 04Käyttöönotto
Malli kytkettiin liiketoiminnan strategiasykliin
Lopputulos kytkee datahallinnan samaan strategiasykliin liiketoiminnan kanssa ja olemassa oleviin päätöksentekofoorumeihin. Erillistä prosessia ei syntynyt.
Tulokset
Seitsemällä tietoalueella on nimetyt omistajat, päätöksentekomalli on selkeä ja vaiheistettu suunnitelma vie datahankkeet toteutukseen järjestyksessä.
Seitsemälle tietoalueelle on määritelty selkeät vastuut ja päätöksentekomalli kolmella tasolla. Hallintamalli kulkee osana strategiasykliä.
Roolit, tietoalueet, päätöksenteko, tehtävät ja koordinointi kuuluvat saman mallin piiriin.
Haastattelut ja kolme työpajaa varmistivat liiketoiminnan sitoutumisen.
Hallintamalli ei toimi erillisenä prosessina vaan kulkee samassa strategiasyklissä liiketoiminnan kanssa.
Lisäksi
- Suunnitelma sisältää datakatalogin käyttöönoton ja priorisoitujen käyttötapausten toteutuksen
- Säännölliset koordinointifoorumit luovat pohjan systemaattiselle toiminnalle
