Palvelusopimusten hinnoittelu perustuu nyt dataan yli 1 500 laitteella
Sarlin hinnoitteli huoltosopimukset käsin Excelissä. Rakensimme hinnoittelumoottorin, joka rikastaa hajanaista laitedataa tekoälyn avulla ja ennustaa kustannukset yli 1 500 teollisuuslaitteelle. Asiakasvastaavat hinnoittelevat nyt johdonmukaisesti ja dataan perustuen.
Haaste
Sarlin tarvitsi johdonmukaisen tavan hinnoitella palvelusopimukset laajalle ja vaihtelevalle laitekannalle.
Manuaalinen hinnoittelu
Jokainen tarjous vaati aikaa vievää Excel-työtä.
Asiantuntijoiden varassa
Hinnoittelu nojasi kokeneiden asiantuntijoiden tietoon, mikä teki siitä vaikeaa yhdenmukaistaa ja opettaa.
Hajanainen laitedata
Epäyhtenäiset komponenttien nimet ja puuttuvat tekniset tiedot vaikeuttivat hinnoittelun automatisointia.
Mitä rakensimme
Rakensimme toimivan hinnoittelumoottorin kahdessa kerroksessa. Tekoälyä hyödyntävä työkalu puhdistaa ja rikastaa laitedatan, ja koneoppimismallit muuttavat sen perustelluksi hinnaksi. Kaikki tämä toimii turvallisen verkkosovelluksen takana, jota asiakasvastaavat oikeasti käyttävät.
- 01Perusta
Tekoäly puhdistaa ja rikastaa laitedatan
Verkkotyökalu yhdistää sääntöihin perustuvan poiminnan ja suuren kielimallin: se lukee epäyhtenäisiä laitenimiä, standardoi ne puhtaiksi kategorioiksi ja valmistajiksi ja täyttää puuttuvat tekniset tiedot, kuten tehon, paineen ja jännitteen. Näin hajanaiset tiedot muuttuvat luotettavaksi hinnoitteludataksi.
- 02Mallinnus
Neljä erikoistunutta kustannusmallia yhden sijaan
Sen sijaan että olisimme ennustaneet yhtä könttäsummaa, rakensimme erilliset gradient boosting -mallit materiaali-, työ- ja matkakustannuksille sekä integroidun kokonaismallin. Ongelman pilkkominen näin tavoitti todelliset kustannusajurit ja piti jokaisen ennusteen selitettävänä.
- 03Läpinäkyvyys
Jokaisen arvion vieressä näkyy todellinen kustannushistoria
Moottori antaa hinnoittelijoiden verrata jokaista arviota identtisen laitteen todelliseen kustannushistoriaan, joten tarjous ei ole koskaan musta laatikko. Mallin luku on suoraan sen takana olevan näytön vieressä.
- 04Käyttöönotto
Käyttöliittymä toimii Azure Container Apps -ympäristössä
Otimme käyttöön sisäisen verkkokäyttöliittymän Azure Container Apps -ympäristössä. Asiakasvastaava syöttää laitemallin, hakee sen rikastetut tiedot, valitsee validoidun vertailuryhmän, asettaa katteen ja saa hinnan sekunneissa.
Tulokset
Sarlin siirtyi manuaalisista, intuitioon nojaavista taulukoista objektiiviseen ja toistettavaan hinnoitteluun. Työ toimitettiin toimivana työkaluna, ei diaesityksenä, ja sama logiikka pätee nyt johdonmukaisesti yli 1 500 laitteeseen.
Yli 1 500 teollisuuslaitetta, jotka olivat aiemmin hajallaan epäyhtenäisissä tiedoissa, standardoitiin yhdeksi hallituksi rekisteriksi, jota hinnoittelumoottori hyödyntää jokaisessa tarjouksessa.
Noin 312 000 historiallista ERP-tapahtumaa puhdistettiin ja analysoitiin mallien opettamiseksi. Vuosia käyttämättä levännyt data muuttui hinnoitteluvaltiksi.
Erilliset materiaali-, työ- ja matkakustannusmallit syöttävät integroitua kokonaismallia, joten jokainen tarjous purkautuu ajureihin, jotka voi nähdä ja perustella.
Hinnoittelu ei enää riipu siitä, kuka on paikalla. Moottori korvaa manuaalisen Excel-arvailun toistettavalla logiikalla ja näyttää kustannushistorian jokaisen luvun takana, joten tiimi voi luottaa siihen ja perustella sen.
Lisäksi
- Epäyhtenäisistä tiedoista standardoitiin 27 laitekategoriaa ja 51 valmistajaa, ja yli 20 teknistä ominaisuutta rikastetaan automaattisesti
- Skaalautumiselle on selkeä polku nykyisestä hinnoittelutyökalusta kohti syvempää integraatiota Sarlinin ERP-ympäristöön
