Haaste
Myyntitiimit käyttivät jo ChatGPT:tä ja Copilotia, mutta työkaluista ei saatu täyttä tehoa irti. Kenttä muuttui nopeasti eikä yhteistä tapaa toimia ollut.
Työkalut olivat käytössä, mutta niistä ei saatu tehoa irti
Kotimaan myynnin ja koulutusviennin tiimit käyttivät ChatGPT:tä ja Microsoft Copilotia, mutta työkaluja ei osattu hyödyntää tarpeeksi tehokkaasti. Päivittäinen työ ei vielä tukeutunut tekoälyyn.
Uusia työkaluja tuli nopeammin kuin osaamista ehti karttua
Tekoälyn kenttä muuttui nopeasti ja uusia työkaluja tuli jatkuvasti lisää. Tiimien oli vaikea pysyä mukana ja erottaa hypestä se, mikä oikeasti hyödyttäisi myyntityötä.
Toistuviin tehtäviin kaivattiin omia agentteja
Tiimit halusivat erityisesti oppia rakentamaan agentteja toistuviin tehtäviin, kuten asiakasbriefien koostamiseen ja prospektointiin. Tarvittiin ulkopuolista asiantuntijatukea ja selkeää tapaa edetä käytännössä.
Mitä rakensimme
Nelivaiheinen valmennus rakennettiin tiimien omien käyttötapausten ympärille: tarvekartoituksesta koulutuspäivän kautta sparrausklinikoihin ja oppien syventämiseen.
Tulokset
Tiimillä on laajempi kuva tekoälyn mahdollisuuksista, konkreettiset menetelmät käytössä ja kyky jatkaa kehitystä itse.
Tiimillä on uudelleenkäytettävä promptikirjasto ja agentteja erilaisiin käyttötapauksiin. Menetelmät ovat osa päivittäistä myyntityötä.
Tiimillä on selkeä käsitys siitä, mitkä työkalut sopivat mihinkin tarpeeseen.
Asiakasbriefit, prospektointi ja muut toistuvat tehtävät hoituvat agenttien avulla.
Valmiiden pohjien kopioinnin sijaan tiimi luo ja kehittää omiaan. AI-klinikat toivat esiin jatkokehityskohteita, joiden pohjalta tekoälyn käyttöä viedään eteenpäin.
